Czy klient wróci po wakacjach? Jak budować relacje z klientami wtedy, gdy wszyscy odpoczywają?
Wakacje w firmach bywają trochę jak przerwa w znajomości. Jedni wychodzą z założenia, że skoro klient jest na urlopie, nie należy się odzywać. Drudzy zasypują go promocjami. A potem wszyscy są zdziwieni, że relacja zaczęła przypominać dawną znajomość ze szkoły – niby mamy do siebie…
